Когда покупаете автомобиль в кредит, вам могут предложить дополнительные платные услуги. Не спешите сразу соглашаться — есть риск переплатить.

И даже если вы уже подписали договор, по закону «О потребительском кредите» у вас есть 30 дней, чтобы отказаться от него. В этом случае деньги вам должны вернуть.

Какие недобросовестные практики автокредитования выявил Банк России:

 «Одноразовые» допуслуги - договор могут составить так, чтобы обойти закон и не возвращать вам деньги за допуслуги, если вы решите от них отказаться.

Перед подписанием документов проверьте, чтобы в них не было ни одного из этих условий:
- при отказе от допуслуги деньги не возвращаются полностью или частично;
- услуга считается оказанной с момента её оформления, даже если она длящаяся — то есть предоставляется неоднократно во время действия договора.

Пример

Вам предлагают комплексную услугу за 170 тыс. рублей, в которую входят сервисное обслуживание и книга на флешке. Отказаться вы можете только от сервиса, а книга по закону о защите прав потребителей — невозвратный товар.

В итоге оказывается, что сервисные услуги стоят 9 тыс. рублей, и вам вернут только эту сумму.

 Невключенные допуслуги - все платные дополнительные услуги обязательно должны быть прописаны в заявлении о выдаче кредита или о предоставлении допуслуг.

В противном случае, если вы захотите от них отказаться, банк заявит, что не имеет к ним отношения. А третьи лица, которые предоставили саму услугу, могут проигнорировать ваше требование вернуть деньги.

Как понять, что именно кредитор участвует в оказании допуслуг:
- сумма кредита увеличивается на их стоимость;
- платежные поручения об оплате услуг включены в кредитные документы;
- оплатить нужно в один день с оформлением кредита.

 Скидки с условиями
Вам могут предложить скидку на покупку автомобиля, но только если вы возьмёте его в кредит или согласитесь на платные допуслуги.

При этом если вы потом откажетесь от этих услуг или погасите кредит досрочно, продавец может потребовать вернуть ему сумму скидки.

 Недобросовестная консультация
Представитель банка или автосалона может сообщить вам неверную информацию. Например:
- нельзя получить кредит без покупки допуслуг;
- при отказе от допуслуг скидка отменяется;
- невозможно досрочно погасить кредит — только через 2–3 месяца;
- машина обойдется дороже, если купить ее за свои деньги, а не в кредит.Это искажение условий кредитного договора. Поверив, вы рискуете переплатить.

 Завышенная стоимость услуг
Например, вы плохо разбираетесь в видах страхования. Вам могут предложить консультацию, за которую возьмут 320 тыс. рублей. Хотя обычно плату за такие разъяснения вообще не берут.

Если вы подпишете акт приёма-передачи этой услуги, она будет считаться оказанной, и отказаться уже не получится.

Или вам начнут оформлять дебетовую карту за 10 тыс. рублей — якобы кредит можно взять только на таком условии. На самом деле ее, как правило, можно получить в банке бесплатно.

 Как защититься
Внимательно читайте заявление о выдаче кредита или о дополнительных услугах и собственноручно отмечайте только те опции, которые вам нужны.

Если вы оформляете КАСКО одновременно с кредитом, не обязательно соглашаться на услуги страховщика, которого предложил банк — вы можете выбрать его сами.

Если ваше право на отказ от допуслуг и возврат денег нарушают, жалуйтесь в Банк России, Роспотребнадзор, Службу финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг, а после можете обратиться в суд.